La Provincia intimó a Mercado Libre y evalúa una sanción millonaria por sus contratos

El gobierno de Axel Kicillof avanza con una posible multa de hasta 1.815 millones de pesos contra Mercado Libre si la empresa no elimina cláusulas señaladas como abusivas en sus contratos de adhesión. La medida fue impulsada por el Ministerio de Producción, encabezado por Augusto Costa, a partir de un análisis de las condiciones generales de uso del ecosistema MELI y de los términos vinculados a préstamos personales y financiamiento de Mercado Pago.

Según la Provincia, la fiscalización se inició de oficio y en forma independiente de las denuncias individuales registradas en jurisdicción bonaerense, que suman 2.396 presentaciones en los primeros cuatro meses de 2026. En ese período, Mercado Libre quedó como la empresa con más reclamos en la provincia.

En el relevamiento oficial se advirtieron más de diez cláusulas con presuntas infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor. Entre los puntos observados figuran la indeterminación en el cobro de tarifas, la aceptación tácita de modificaciones contractuales, el traslado de responsabilidad por uso no autorizado de cuenta y la compensación entre cuentas.

También fueron objetadas la cláusula de indemnidad a favor del proveedor, la exoneración de responsabilidad por fallas técnicas, el débito sobre cuentas de terceros ajenos al contrato, la caducidad automática de plazos por incumplimiento futuro indeterminado, la exención de responsabilidad de manera anticipada y la fijación de jurisdicción exclusiva en perjuicio del consumidor. Desde el ministerio señalaron que esas disposiciones generan un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes.

En ese marco, el gobierno bonaerense indicó que, si Mercado Libre no presenta una propuesta de adecuación, modificación o supresión de las cláusulas cuestionadas, podrá recibir la sanción prevista. La firma de Marcos Galperín, radicado desde 2019 en Uruguay, tiene además un plazo de cinco días hábiles para presentar su descargo por escrito y acreditar personería y domicilio electrónico y físico en La Plata.

La relación entre Kicillof y Galperín ya había tenido un cruce el año pasado, cuando el empresario replicó dichos de Toto Caputo sobre un supuesto nuevo impuesto a las billeteras virtuales, que luego fue desmentido por el gobernador. En paralelo, Galperín continúa involucrado en una disputa judicial con la gestión de Fernando Espinoza por la obra del nuevo centro de almacenamiento de Mercado Libre en La Matanza.

En 2024, el municipio clausuró la obra por falta de habilitación municipal. Luego, una cautelar permitió reanudar los trabajos, aunque la comuna apeló y la causa sigue abierta. En ese expediente intervino Plaza Logística, desarrolladora de una obra de 56 mil metros cuadrados destinada a duplicar el procesamiento diario de productos de Mercado Libre, de 200 mil a 400 mil. Más tarde, en septiembre del año pasado, también se presentó MELI LOG S.R.L., la firma logística de la compañía.