El desafío para capacitar a empleados en la era de la inteligencia artificial
La rápida evolución tecnológica exige renovar los métodos de formación: la capacitación se vuelve continua, flexible y estratégica, enfatizando la adaptabilidad y el microlearning, según expertos de Grupo Gestión.
La capacitación y el desarrollo laboral (L&D) enfrentan una transformación profunda debido a la aceleración tecnológica y la incorporación de la inteligencia artificial (IA). El proceso tradicional de adquirir conocimientos ya no es suficiente: la adaptabilidad permanente y la aplicación práctica de habilidades en el trabajo son ahora fundamentales.
Según expertos de Grupo Gestión, el enfoque debe centrarse en integrar herramientas y criterios de manera estratégica, aunque el camino presenta dificultades. Un informe global de Udemy 2026 revela que el 50% de los empleados duda que sus líderes estén preparados para guiar la transformación con IA. De manera paralela, la demanda en formación de herramientas específicas crece exponencialmente, como el interés por GitHub Copilot, que aumentó un 13.500% interanual.
Aun así, solo el 15% de los usuarios de IA generativa percibe beneficios relevantes. Por ello, L&D es clave para desarrollar habilidades humanas críticas, desde el criterio y la toma de decisiones hasta una comprensión profunda de las tecnologías más allá del uso técnico. El pensamiento estratégico y crítico encabeza las prioridades para 2026, según Absorb LMS, con un 56%, superando a la fluidez digital y al liderazgo.
El tiempo sigue siendo un obstáculo: el 53% de los empleados afirma que la carga laboral limita el espacio para capacitarse, de acuerdo al TalentLMS 2026 L&D Report. Frente a esto, el aprendizaje digital y en el flujo de trabajo se posicionan como alternativas eficientes, con la mayoría de las empresas ofreciendo formación digital que reduce entre un 40% y 60% el tiempo requerido frente a formatos presenciales.
Tendencias como la personalización y el microlearning —contenidos breves y accesibles desde dispositivos móviles— favorecen la continuidad del aprendizaje sin interrumpir las tareas diarias. Además, el impacto es tangible: organizaciones con sólidos programas de desarrollo aumentan un 42% su probabilidad de liderar en adopción de IA y mejoran la retención de talento.
Cecilia Montes, Gerente de Capital Humano de Grupo Gestión, afirmó: "este contexto redefine el vínculo entre capacitación, empleabilidad y resultados. En un mercado con tiempos de aprendizaje cada vez más breves y habilidades dinámicas, contar con esquemas flexibles y alineados al negocio es esencial". Añadió que la combinación entre formación en el flujo de trabajo y modelos de contratación adaptables potencia la agilidad sin sacrificar productividad ni calidad.
