ANAC sanciona a Flybondi por cancelación masiva de vuelos y múltiples quejas de pasajeros

La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) resolvió labrar actas de infracción contra la empresa Flybondi debido a cancelaciones inconsistentes de vuelos comerciales sin aviso previo, junto con numerosas quejas de pasajeros que podrían derivar en sanciones adicionales.

Según fuentes oficiales, este organismo dependiente de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía ha retomado su rol activo de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo, implementando mecanismos que no se aplicaban desde 2020.

Los usuarios reportaron sus reclamos gratuitamente a través de la página web de la ANAC, exigiendo el respeto de sus derechos frente a las líneas aéreas. Las actas labradas inician un proceso administrativo que, de comprobar faltas, puede culminar en multas económicas o la suspensión temporal o cancelación de la autorización para operar.

Durante los últimos días del verano, en plena temporada alta, más de 22.000 pasajeros se vieron afectados por la anulación de 125 vuelos regionales entre el jueves anterior y el lunes 12 de enero. Por ejemplo, el lunes fueron cancelados 20 de 76 vuelos previstos, el domingo otros 20 de 74, y el martes 24 de 47 vuelos programados, ocasionando largas esperas y cambios en itinerarios.

Fuentes de Flybondi indicaron que la programación se vio impactada por problemas operativos y la disponibilidad de flota, y señalaron que la situación debería normalizarse con la incorporación de cuatro aeronaves nuevas durante esta semana.

Desde ANAC aseguraron que el objetivo de estas sanciones es proteger a los pasajeros y lograr que las aerolíneas cumplan con la prestación adecuada y puntual de sus servicios, disminuyendo así las infracciones mensuales registradas.