Microsoft enfrenta una demanda por la finalización del soporte de Windows 10
La compañía se ve obligada a responder ante la Corte Superior de San Diego tras la presentación de una demanda que cuestiona su decisión de cesar el soporte para Windows 10, lo que podría forzar a los usuarios a actualizar a equipos compatibles con Windows 11.
Microsoft ha sido demandada en el estado de California, específicamente en la Corte Superior de San Diego, por un particular identificado como Lawrence Klein. Esta acción legal impugna la decisión de la compañía de discontinuar el soporte para Windows 10, un sistema operativo que aún es utilizado por una gran parte de los usuarios a nivel mundial.
La demanda argumenta que la estrategia de Microsoft tiene como objetivo obligar a los consumidores a adquirir nuevos dispositivos que cumplan con los requisitos de hardware para poder utilizar Windows 11, especialmente el requisito de TPM 2.0. Este requerimiento ha dejado a cientos de millones de ordenadores antiguos sin la posibilidad de actualizarse, lo que podría resultar en la generación de aproximadamente 1,7 millones de toneladas de residuos electrónicos si todos los usuarios decidieran reemplazar sus equipos.
A pesar de que la actualización a Windows 11 es gratuita, muchos dispositivos no cumplen con los estándares necesarios, lo que ha llevado a Microsoft a ofrecer un soporte ampliado gratuito durante un año después de la finalización oficial del soporte para Windows 10.
En su demanda, Klein solicita que el tribunal ordene a Microsoft mantener el soporte gratuito para Windows 10 hasta que la cuota de mercado de este sistema operativo descienda por debajo del 10%. Si esta solicitud es aceptada, podría implicar costos adicionales significativos para la empresa, así como un posible retraso en la adopción de Windows 11. Esto podría forzar a Microsoft a reconsiderar su estrategia, incluso planteando el desarrollo de una futura versión, Windows 12, para incentivar a los usuarios a actualizar.
La finalización del soporte para Windows 10 plantea serias preocupaciones en términos de seguridad, ya que millones de dispositivos se convertirían en blancos fáciles para ciberdelincuentes. Aunque los equipos seguirán funcionando, su falta de soporte los hará más vulnerables, lo que resulta inaceptable considerando que cerca de la mitad de los ordenadores con sistema operativo Windows en el mundo aún utilizan Windows 10.
El soporte gratuito de Windows 10 finalizará el próximo 14 de octubre de 2025. La demanda de Klein critica a Microsoft por lo que considera una estrategia de obsolescencia inducida, que busca forzar a los usuarios a migrar a Windows 11. Su petición legal no solo plantea cuestiones sobre derechos del consumidor y el poder corporativo, sino que también se sitúa en un contexto de transición tecnológica forzada, con un limitado margen de maniobra temporal.
A medida que se acerca la fecha límite para el soporte, es poco probable que se alcance una resolución judicial antes de la misma. Microsoft, por su parte, defenderá su posición ante el tribunal. Mientras tanto, los usuarios continuarán utilizando Windows 10 bajo el soporte ampliado, lo que les brinda un tiempo adicional para observar el desarrollo de la demanda. Una posible solución sería que Microsoft reconsiderara el requisito de TPM 2.0 para permitir que más dispositivos se actualicen, evitando así la necesidad de seguir ofreciendo soporte a un sistema operativo que está en vías de extinción.
