Sanjuaninos protestan por dificultades con la nueva plataforma de Naturgy
Los usuarios de la energía eléctrica reclamaron por la imposibilidad de descargar las facturas desde la página web.
Usuarios de la luz en San Juan expresaron su malestar ante las dificultades encontradas en la nueva plataforma de Naturgy, empresa distribuidora de energía eléctrica. La principal queja radica en la imposibilidad de descargarlas facturas de manera directa, como era posible hacerlo cuando la empresa operaba bajo el nombre de Energía San Juan.
Anteriormente, los usuarios podían obtener sus facturas en formato PDF simplemente ingresando el número de suministro en el sitio web de Energía San Juan. Sin embargo, con la transición a Naturgy, se ha implementado un nuevo sistema que requiere que los usuarios se registren en la plataforma para acceder a este servicio.
"Es un proceso engorroso tener que registrarse para algo que antes era tan sencillo como descargar una factura", comentó a Zonda Diario uno de los usuarios afectados por los cambios. Esta modificación representó inconvenientes adicionales, especialmente para los inquilinos, quienes ahora también deben registrarse como tales para poder gestionar sus facturas de manera adecuada.
Este inconveniente generó un debate entre los usuarios, algunos de los cuales consideran que la empresa debería haber comunicado de manera más clara los cambios y las nuevas instrucciones para acceder a las facturas electrónicas.
