Compra una mermelada en un supermercado sanjuanino, pero se lleva una desagradable sorpresa
El producto lo probó al llega a su casa y se dio cuenta que había vencido en el mes de septiembre de 2022.
En las últimas horas, un cliente denunció a una conocida cadena de supermercado por venderle una mermelada en mal estado.
Según detalló el usuario, "Compré una mermelada y otras cosas, al llegar a casa abrí el dulce, lo comí y me dejó un sabor agrio. Cuando miro la fecha había vencido el 3 de septiembre de 2022".
En esta línea, relató: "regresé al local y reclamé el producto, pero no me quisieron devolver la plata. Solamente me lo devolvían si compraba otro producto, al cual no accedí".
Por otro lado, el cliente aseguró que hará el reclamo en Defensa al Consumidor y en Salud Pública.
Para realizar un reclamo o denuncia en Defensa al Consumidor presentar:
La misma debe efectuarse de manera presencial concurriendo a la Dirección de Defensa al Consumidor situada en el Centro Cívico, planta baja, núcleo 5 de lunes a viernes en horario de 8 a 12, con toda la documentación detallada a continuación a fin de evitar demoras.
Constancia de Nº Reclamo al Proveedor (no se tomará la denuncia si antes no se agotaron las instancias de reclamo a la empresa o al comercio proveedor).
Nota de denuncia.
Fotocopia de la documentación respaldatoria de la denuncia (adjuntar fotocopia de boletas, facturas y/o toda documentación que el denunciante considere conveniente agregar al expediente de la Denuncia).
Fotocopia de DNI del Titular.
Llenar formulario de mandato (cuando el denunciante tenga a un representante).
Para iniciar la denuncia en la Mesa de Entrada de esta Dirección de Defensa al Consumidor, el denunciante deberá presentar toda la documentación arriba mencionada por duplicado en copias legibles (sin excepción).
La Dirección recuerda sus líneas de contacto donde pueden comunicarse en caso de consultas:
Teléfonos: 4306408/4306408 - 800-333-3366
E-mail: [email protected]
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