Un pastor de Florida demandó a OpenAI al sostener que su chatbot, ChatGPT, le brindó “recomendaciones médicas extremadamente peligrosas” que habrían demorado la atención por una embolia pulmonar potencialmente mortal ocurrida el año pasado.
La presentación fue radicada ante el Tribunal Superior del condado de San Francisco por el pastor Scott Winters, quien aseguró que consultó en reiteradas ocasiones por episodios de mareos y alteraciones en la presión arterial sin recibir una indicación clara de acudir a un profesional de la salud.
Según la demanda, Winters comenzó a utilizar ChatGPT-4o en junio de 2025 para describir los síntomas que experimentaba. El chatbot habría atribuido el cuadro a un problema leve y le habría sugerido permanecer en su casa y descansar, salvo que los episodios se repitieran entre ocho y diez veces.
Semanas después, el hombre fue internado de urgencia tras sufrir una embolia pulmonar masiva provocada por coágulos sanguíneos. El demandante sostiene que la demora en buscar atención médica estuvo influenciada por las respuestas recibidas y afirmó: "No solo estuve a punto de morir, sino que también perdí mi trabajo, mi carrera, mi ministerio, mi hogar; lo perdí todo".
La acción judicial plantea que OpenAI no incorporó salvaguardas suficientes para evitar que los usuarios interpretaran las respuestas del chatbot como consejos médicos. La abogada Tiffany Brown, del estudio Tech Justice Law, señaló que la empresa promociona ChatGPT como una herramienta útil para obtener información, incluso sobre salud, sin mecanismos adecuados para prevenir riesgos en ese tipo de consultas.
El caso se inscribe en el debate sobre el uso de sistemas de inteligencia artificial para obtener orientación vinculada con problemas médicos. OpenAI indicó que ChatGPT puede ofrecer información general, pero no reemplaza el diagnóstico, la evaluación ni el tratamiento de un profesional de la salud, y recomendó acudir de inmediato a un médico o a un servicio de emergencias ante síntomas que puedan implicar una urgencia.
