La Unión Europea abrió un nuevo capítulo en su revisión sobre Meta al exigir modificaciones en el diseño de Facebook e Instagram, tras considerar que ciertas funciones pueden favorecer un uso excesivo de las plataformas, en especial entre adolescentes y niños.
La Comisión Europea difundió conclusiones preliminares luego de una investigación de dos años en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Según Bruselas, la compañía no habría evaluado de manera adecuada el impacto de herramientas como la reproducción automática de videos, el desplazamiento infinito y los sistemas de recomendación personalizados.
Entre las medidas que analiza imponer el organismo figuran la desactivación por defecto de algunas funciones, la incorporación de pausas para limitar el tiempo de uso y cambios en los algoritmos orientados a maximizar la interacción. También cuestionó las medidas que la empresa ya aplicó, al señalar que algunos límites pueden desactivarse con facilidad y que los controles parentales exigen conocimientos técnicos que dificultan su uso.
Si Meta no cumple con las exigencias, podría enfrentar una sanción de hasta el 6% de su facturación anual global. Desde la compañía rechazaron las acusaciones y sostuvieron que las conclusiones preliminares no reflejan las medidas adoptadas para proteger a los usuarios más jóvenes.
"No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen debidamente en cuenta las importantes medidas que hemos adoptado para proteger a los adolescentes", afirmó Ben Walters, vocero de Meta. La empresa destacó las llamadas cuentas para adolescentes, con protecciones automáticas y opciones para que los padres limiten horarios de uso y restrinjan el acceso nocturno a Instagram.
La discusión se produce en un contexto de creciente debate internacional sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental de los menores. Estados Unidos también mantiene abiertas causas contra Meta impulsadas por fiscales de distintos estados, mientras la Comisión Europea sigue evaluando la respuesta de la empresa antes de definir eventuales sanciones y nuevas obligaciones para Facebook e Instagram.
