El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) difundió los resultados de su auditoría preliminar sobre las contingencias eléctricas ocasionadas por el temporal de viento registrado en San Juan entre el viernes 18 y la mañana del lunes 21 de septiembre de 2026. Según el organismo, las ráfagas de viento Zonda golpearon la región en dos olas sucesivas durante el domingo. Con corte a las 09:30 horas de ese lunes, el reporte técnico indicaba 604 reclamos en tratamiento, correspondientes a igual cantidad de usuarios sin suministro eléctrico en distintos puntos de la provincia.
Pico de la contingencia
El diagnóstico del EPRE expuso la magnitud que alcanzó la interrupción del servicio durante las horas más críticas del fenómeno. El pico máximo de afectación se registró a las 22:53 horas del domingo 20 de septiembre, momento en que se contabilizaron 18.060 suministros simultáneos sin servicio en el territorio provincial. A lo largo de todo el evento se acumuló un total de 82.361 suministros afectados, derivados de 158 contingencias publicadas que comprometieron el funcionamiento de 64 distribuidores de líneas de media tensión. La falla generalizada impactó en la infraestructura eléctrica de 8 departamentos sanjuaninos, de acuerdo con el organismo.
Saturación de reclamos
El EPRE registró un volumen acumulado de 2.684 reclamos de usuarios durante el evento. El momento de mayor saturación en las vías de atención se produjo el domingo, cuando ingresaron 1.940 reclamos, frente a un promedio habitual de 142 reclamos diarios en condiciones normales de operación, según precisó el ente regulador.
Zonas más afectadas
Al analizar la distribución geográfica del daño por líneas de media tensión, la auditoría del EPRE ubicó como los sectores con mayor impacto acumulado a Cavic - Calle Rodríguez, con 14.207 suministros afectados; Ullum - Ullum Rural, con 7.707; Angaco - Nacional Norte, con 6.830; La Bebida - Valle Grande, con 6.398; y Sarmiento - Benavídez, con 5.289 suministros afectados.
Apercibimiento a distribuidoras
Ante la magnitud del cuadro, el EPRE emitió un apercibimiento formal a las empresas concesionarias del servicio público de distribución en la provincia, Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A., a las que recordó la obligación legal de restituir la energía dentro de los plazos máximos fijados en sus contratos de concesión. El organismo advirtió que, de comprobarse incumplimientos en los tiempos reglamentarios de respuesta, aplicará de forma estricta las multas contractuales correspondientes, que serán acreditadas en su totalidad como bonificaciones directas en las facturas de las personas usuarias perjudicadas.
Reclamos por daños
El EPRE precisó además que quienes hayan sufrido daños en instalaciones privadas o rotura de artefactos eléctricos a causa de las fallas de suministro deben iniciar un trámite de reclamo de resarcimiento directo ante las empresas prestadoras. El organismo confirmó que auditará de manera individual la resolución de cada expediente para garantizar el cumplimiento de las indemnizaciones. Mientras se supervisa a las cuadrillas que reparan cables cortados y postes caídos en la vía pública, el ente reiteró la necesidad de reportar situaciones de peligro a las líneas de emergencia de Naturgy, al 0-800-666-3637, y de D.E.C.S.A., al 496-1784.
Datos a seguir: el EPRE continuará su auditoría sobre el cumplimiento de los plazos de restitución y la resolución de los reclamos por daños en instalaciones, con la eventual aplicación de multas contractuales a Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A.
