Ante la alerta por viento Zonda prevista para hoy en San Juan, Naturgy San Juan recordó a sus usuarios los canales oficiales para realizar reclamos por interrupciones del servicio o para reportar situaciones de peligro.
La empresa indicó que los reclamos pueden efectuarse al 0800 666 3637, a través de la Oficina Virtual en https://oficinavirtual.naturgysj.com.ar/ o mediante la aplicación App Naturgy SJ OV, disponible para iOS y Android. Según la distribuidora, el uso de esas vías permite registrar cada reclamo y activar los mecanismos de atención correspondientes.
Canales oficiales
La compañía también difundió un video instructivo sobre cómo realizar un reclamo desde la Oficina Virtual, disponible en https://youtu.be/e_csNlJlcZ4. En este tipo de episodios meteorológicos, la centralización de reportes en canales formales resulta clave para ordenar la respuesta operativa y dejar constancia de cada incidencia. La empresa no informó en este comunicado plazos de reposición ni cantidad de cuadrillas afectadas.
Recomendaciones
Entre las medidas preventivas, Naturgy San Juan pidió cerrar puertas y ventanas, evitar salir si no es necesario y desconectar los artefactos eléctricos que no se utilicen. También recomendó no manipular cables caídos ni acercarse a postes o transformadores afectados, además de no encender fuego en espacios abiertos. La distribuidora señaló que, ante cualquier situación de riesgo, debe priorizarse la seguridad y realizar el reporte por los canales oficiales.
La advertencia quedó vinculada a la evolución del viento Zonda durante la jornada, con impacto potencial sobre el servicio eléctrico y la circulación en distintos puntos de la provincia. En ese contexto, la empresa mantuvo disponibles sus vías de contacto para la atención de reclamos y emergencias.
