La Defensoría del Pueblo tomó intervención ante los reclamos de vecinos de Jáchal por el elevado costo de las últimas facturas de electricidad. La situación abrió una instancia de revisión institucional destinada a determinar si los aumentos obedecen a una irregularidad puntual o a la evolución del esquema tarifario.
Florencia Peñaloza, integrante del organismo, explicó en diálogo con Radio Mil20 que las quejas llegaron inicialmente sin documentación respaldatoria. Por ese motivo, la Defensoría pidió a los usuarios que acerquen sus boletas y, al mismo tiempo, solicitó información al EPRE y a Naturgy.
La funcionaria señaló que el primer paso fue requerir un informe técnico al ente regulador para actuar con prudencia y contar con elementos concretos antes de definir cualquier medida. El objetivo es precisar si existe alguna anormalidad en los importes y cuáles son los factores que explican los valores facturados.
Peñaloza recordó además que las boletas de electricidad incluyen componentes provinciales y nacionales. En ese marco, mencionó que el esquema nacional viene atravesando modificaciones tarifarias y una reducción de subsidios, una situación que, según indicó, se mantiene bajo cuestionamiento desde hace más de dos años.
También hizo referencia al componente provincial y a la utilización de fondos de contención tarifaria para moderar el impacto de las actualizaciones nacionales en los hogares sanjuaninos. Sin embargo, advirtió que, pese a esas herramientas, llegaron facturas considerablemente más altas y creció la preocupación entre los usuarios.
La Defensoría anticipó que, una vez recibido el informe oficial del EPRE, evaluará los pasos a seguir para resguardar a los usuarios. Entre las alternativas mencionadas figura una eventual revisión tarifaria que contemple las particularidades de las distintas zonas de la provincia y, si fuera necesario, la posibilidad de acudir a la Justicia.
Peñaloza remarcó que Jáchal es uno de los departamentos donde se concentró la mayor cantidad de reclamos. Esa centralidad del conflicto marca la magnitud del problema y expone el impacto que las subas están teniendo en los hogares del interior provincial.
En ese contexto, pidió a los vecinos que acerquen sus facturas a la Defensoría ante cualquier duda. Según explicó, la intención es analizar cada caso, orientar sobre las herramientas disponibles para evitar cortes, acceder a planes de pago y canalizar reclamos frente a incrementos que consideren injustificados.
“Tenemos que ir y reclamar por nuestros derechos y por la situación”, concluyó.
